Miinimumtasu

• Miinimumtasuks meie transporditeenustele on esimese tunni tasu, või vastavalt eelnevale kokkuleppele, pakiveo puhul kokkulepitud teenustasu.
• Peale esimese tunni möödumist hakatakse arvestama aega veerandtunni täpsusega. Mis tähendab, et alates 1 tund ja 5 min ümmardatakse teenuse hinnaks 1 tunniks ja 15 minutit. Seda juhul kui hind pole eenevalt kokku lepitud teisiti.

Töö algus ja lõpp

• Transporditeenuse tööaja arvestus algab siis, kui kaubavedaja on jõudnud kliendi poolt märgitud kauba pealesaamise kohta.
• Transporditeenuse tööaeg lõppeb, kui viimane ese on mahalaetud kliendi poolt määratud mahalaadimise kohta.
• Kauba peale ja mahalaadimine fikseeritakse saatelehega, allkirjastatult koos kellaajaga.

Maksmine ja maksetähtaeg

• Erakliendile – kohe peale töö lõppu kas sularahas või kaardimaksega nutiterminali kaudu. Ülekandega maksmist erakliendile ei võimaldata.
• Ärikliendile – peale töö lõppu ja arve esitamist panga ülekandega, maksetähtajaga 7 kalendri päeva. Samuti on võimalik tasuda nii sularahas kui kaardimaksega nutiterminali kaudu.
• Koostööpartnerile – panga ülekandega vastavalt kokkuleppele.

Kuidas esitada päringut või tellimust?

• Meie teenuse tellimuse esitamine toimub ainult e-maili või päringuvormi kaudu.
• NB! Telefoni teel tellimusi vastu ei võeta ja telefoni teel anname ainult informatsiooni meie pakutavate teenuste kohta.
• Transporditeenuse maksustamata tühistamine on aktsepteeritav kuni 36 tundi enne teenuse osutamise algust.
• Juhul kui transportija on jõudnud pealelaadimise punkti ja tellimus annulleeritakse kliendist sõltuvatel põhjustel, siis klient on kohustustatud katma kohaletulemisega seonduvad kulud, mis on võrdne vastavalt valitud teenuse esimese tunni hinnale ning Tallinnast väljaspool lisandub kohaletuleku km tasu.

Tellimuse/hinnapäringu esitamisel palume kindlasti ära märkida:

• Millist teenust soovite osta?
• Millal soovite teenust tarbida?
• Esitage täpne aadress (maja number, linn) ja kontaktisiku number, peale- ja mahalaadimiskohas.
• Võimalik täpne kirjeldus, mida ja kui palju on vaja vedada (mitu kaubaalust, mitu karpi/pakki, mis on mõõdud koormale jne)
• Kas olete era- või äriklient?

Abistav lisainformatsioon, mis võiks sisalduda päringus.

• Kas kaup on kaubaalustel või lahtiselt?
• Kas soovite pakkimisteenust?
• Kas vajate meie töötaja abi laadimisel? See teenus on lisatasu eest.
• Kas teie esindaja soovib kaubaga kaasa sõita?
• Kindlasti märkige ära, kui peale- ja mahalaadimise kohal on erinõudeid.
• Kas kauba peale- ja mahalaadimine toimub tõstukiga või käsitsi?

Muud teenuste tingimused

Transporditeenuse osutaja vastutus ja kohustus

• Transporditeenuse osutaja vastutab transpordivahendi tehnilise olukorra ja selle vastavuse eest, et osutada pakutavat transporditeenust.
• Transporditeenuse osutaja vastutab transpordi käigus tellija varale põhjustatud kahjude eest (v.a peale- ja mahalaadimisel tekkinud kahjude eest).
• Transporditeenuse osutaja ei vastuta kauba/toote purunemise eest, mis on tekkinud tellija või kaubasaaja poolt kauba peale- või mahalaadimise käigus.
• Transpordiettevõte ei vastuta kauba/toote purunemise eest, kui see oli tellija poolt ebapiisavalt või valesti pakendatud.
• Kõik transporditavad kaubad peavad olema korralikult pakitud ja juhul, kui klient loobub pakkimisest, ei vastuta transportija asjade purunemise, määrdumise või mõne muu kriimustuse eest.
• Transpordiettevõte ei vastuta tagajärgede eest, mida klient või teised kliendi töötajad/partnerid põhjustada võivad, seejuures ei võta Transpordiettevõte vastutust kolmandate isikute tegevuse üle (see hõlmab kõikvõimalikke materiaalseid kahjusid ning kõikvõimalikke kehavigastusi, mis tulenevad valedest töövõtetest).
• Kaebuseid ja pretensioone saab esitada kolme kalendripäeva jooksul ja hilisemaid pretensioone vastu ei võeta.
• Kõik teenuse osutamisega seonduvad võimalikud vaidlused ja arusaamatused lahendatakse läbirääkimiste teel ning kokkuleppe mittesaavutamisel lahendatakse olukord vastavalt Eestis kehtivale seadusandlusele.

! ULGE Transpordi kodulehel päringut täites Klient kinnitab ja nõustub kõigi ülal loetletud tingimustega !